Açık koşullar.
Güvenli bir başlangıç.

İlgili kişilerin KVKK kapsamındaki taleplerini kimlik ve başvuru bilgileriyle iletebilecekleri başvuru formudur.

Bu belgede Şirket ifadesi yukarıda belirtilen tüzel kişiyi ifade eder.

1 Başvurunun amacı ve yöntemler

1.1. Bu form, Şirketin veri sorumlusu olduğu kişisel veri işlemleri hakkında KVKK kapsamındaki hakların kullanılmasına yöneliktir. Form zorunlu değildir; gerekli unsurları taşıyan diğer başvurular da değerlendirilir. Başvuru için müşterilik, üyelik veya aktif hesap şartı aranmaz.

1.2. Başvuru; merkez adresine yazılı, KEP adresine, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce Şirkete bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi üzerinden mevzuatın kabul ettiği biçimde iletilebilir. Kullanıma açılmış özel başvuru sistemi varsa [SİSTEM ADRESİ] üzerinden de yapılabilir. Henüz açılmamış kanal çalışıyormuş gibi gösterilmez.

2 Başvuranın bilgileri

2.1. Adı ve soyadı: [AD SOYAD]. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı için T C kimlik numarası: [TCKN]. Yabancı için uyruğu ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası: [UYRUK VE NUMARA]. Yazılı başvuruda imza: [İMZA].

2.2. Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi: [ADRES]. Varsa bildirime esas e-posta: [EPOSTA]. Telefon ve faks varsa: [NUMARA]. Başvurunun güvenli biçimde yöneltildiği yöntem: [YÖNTEM]. Bu bilgiler, başvuru ve kimlik doğrulama için gereken kapsamda işlenir.

2.3. Şirketle ilişki: [ZİYARETÇİ MERCHANT YETKİLİ ÇALIŞAN MÜŞTERİ DİĞER]. İlgili mağaza, hesap, sipariş veya başvuru numarası varsa: [REFERANS]. Temsilciyle başvuruluyorsa temsilcinin adı, iletişimi ve yetki belgesi: [BİLGİ VE BELGE]. Başkasının hesabına erişim talebi için yalnızca iletişim bilgisi yeterli sayılmaz.

3 Talebin konusu

3.1. Talep edilen hak veya haklar: [İŞLEMEYİ ÖĞRENME BİLGİ ALMA AMAÇ ALICILAR DÜZELTME SİLME YOK ETME ALICILARA BİLDİRİM OTOMATİK ANALİZE İTİRAZ ZARAR GİDERİMİ]. Talebin kapsamı, veri veya olayla ilişkisi: [AÇIKLAMA]. Varsa destekleyici belgeler: [EKLER].

3.2. Düzeltme talebinde yanlış bilgi ve doğrusu; silme talebinde ilgili kayıt veya süreç; otomatik analiz itirazında aleyhe sonuç; zarar talebinde olay ve açıklama belirtilmesi değerlendirmeyi kolaylaştırır. Hukuki terim kullanılması zorunlu değildir. Gereksiz kart, sağlık veya üçüncü kişi verisi eklenmemelidir.

3.3. Cevabın iletilmesi istenen yöntem: [YAZILI VEYA ELEKTRONİK YÖNTEM]. Cevap, güvenlik ve mevzuat şartları dikkate alınarak uygun kanaldan gönderilir. Başvuru tarihi: [TARİH]. Başvuran veya yetkili temsilci imzası gerektiğinde: [İMZA].

4 İnceleme ve cevap usulü

4.1. Şirket, başvuranın kimliğini ve temsil yetkisini talebin riskiyle orantılı doğrular; sırf form kullanıldı diye her durumda tam kimlik fotokopisi istemez. Eksik veya açıklığa kavuşturulması gereken unsur varsa gerekli bilgi istenir. Ek bilgi talebi kanuni sürenin keyfî biçimde uzatılması için kullanılamaz.

4.2. Başvuru, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Kabul hâlinde gereken işlem yapılır; ret hâlinde hukuki ve fiilî gerekçe bildirilir. Kanuni saklama yükümlülüğü bulunan kayıtların derhâl silinemediği durumlarda kayıt kapsamı ve gerekçesi açıklanır.

4.3. İşlem ayrıca maliyet gerektiriyorsa yalnızca Kurulun belirlediği tarifeye uygun ücret uygulanabilir; Şirketin hatasından kaynaklanan başvuruda alınan ücret iade edilir. Cevap yazılı veya elektronik olarak ispatlanabilir biçimde bildirilir; yalnız telefon görüşmesiyle sonuçlandırma yeterli kabul edilmez.

5 Başvuru sonrası haklar

5.1. Ret, yetersiz cevap veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK kapsamındaki Kurula şikâyet hakkı saklıdır. Cevabın öğrenilmesinden itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış günlük süreler somut duruma göre gözetilir. Diğer kanuni başvuru ve tazminat hakları korunur.

5.2. Satıcının veri sorumlusu olduğu müşteri işlemine ilişkin talep varsa ilgili satıcının kanalı [SATICI BAŞVURU KANALI] olarak açıklanır. Şirket, kendi işlemlerine ilişkin kısmı sırf satıcı ilişkisi bulunduğu gerekçesiyle değerlendirme dışı bırakamaz.